Ayobantu dapat melakukan pengembalian donasi (refund) yang telah diberikan apabila ditemukan keadaan-keadaan sebagai berikut:
- Telah terjadi pelanggaran yang dilakukan oleh Penggalang Dana dalam proses pelaksanaan campaign terhadap Syarat dan Ketentuan ini dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Permintaan Penggalang Dana atau Penerima Donasi untuk mengembalikan Donasi kepada Donatur.